Zásady ochrany soukromí

Informace, které shromažďujeme

Při používání našich služeb získáváme od vás údaje, které jsou nezbytné pro vytvoření a správu hráčského účtu. Patří sem základní identifikační informace, jako je jméno, příjmení, datum narození, e-mailová adresa a telefonní kontakt. Tyto údaje slouží především k ověření vaší identity, dodržování zákonných požadavků na hazardní hraní a zajištění, že naše služby mohou využívat pouze osoby starší 18 let.

Dále evidujeme platební údaje, které poskytujete při vkladech a výběrech. Tyto informace zpracováváme výhradně prostřednictvím certifikovaných platebních providerů a neukládáme kompletní údaje o platebních kartách na našich serverech. Automaticky také zaznamenáváme technické informace o vašem zařízení, IP adrese, typu prohlížeče a způsobu interakce s webem. Tyto údaje nám pomáhají optimalizovat uživatelskou zkušenost a zvyšovat bezpečnost.

Účely zpracování údajů

Vaše osobní údaje využíváme především k poskytování požadovaných herních služeb, zpracování finančních transakcí a zajištění plynulého chodu zákaznické podpory. Dále nám umožňují plnit zákonné povinnosti v oblasti boje proti praní špinavých peněz a prevenci podvodů. V některých případech používáme kontaktní údaje také k zasílání důležitých informací o změnách na platformě, bonusových nabídkách nebo novinkách v naší herní knihovně, ovšem vždy s respektem k vašim preferencím.

Pokud jste udělili souhlas, můžeme vaše údaje analyzovat za účelem přizpůsobení nabídek přesně podle vašich herních zvyklostí. Tento proces probíhá s maximálním důrazem na ochranu vašich práv a svobod.

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme třetím stranám. Sdílíme je pouze v nezbytném rozsahu s ověřenými partnery, kteří nám zajišťují technický provoz, platební služby, ověřování identity nebo právní compliance. Všichni tito partneři jsou smluvně zavázáni dodržovat stejně vysoké standardy ochrany údajů, jaké uplatňujeme my sami.

V případě zákonných požadavků orgánů státní správy nebo regulačních úřadů můžeme být povinni poskytnout určité informace. Vždy však dbáme na to, aby takové poskytnutí bylo v souladu s platnými právními předpisy a v co nejmenším možném rozsahu.

Cookies a trackingové technologie

Naše webové stránky využívají cookies a podobné technologie k zajištění správné funkčnosti, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu. Díky nim si například pamatujeme vaše přihlašovací údaje, preferovaný jazyk nebo nastavení zobrazení her.

Můžete kdykoli upravit nastavení cookies ve vašem prohlížeči nebo prostřednictvím našeho banneru pro správu souborů cookies. Některé cookies jsou však technicky nezbytné pro správné fungování platformy a jejich deaktivace by mohla omezit dostupnost některých funkcí.

Bezpečnost a ochrana údajů

Bezpečnost vašich údajů bereme velmi vážně. Používáme moderní šifrovací technologie, firewallové systémy a pravidelné bezpečnostní audity, abychom minimalizovali riziko neoprávněného přístupu, ztráty nebo zneužití informací. Přístup k citlivým údajům je omezen pouze na omezený okruh proškolených zaměstnanců, kteří jsou vázáni mlčenlivostí.

Vaše práva v oblasti ochrany údajů

Máte právo kdykoli požádat o informace, jaké údaje o vás zpracováváme, požádat o jejich opravu, vymazání nebo přenositelnost. Rovněž máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu nebo odvolat udělený souhlas se zpracováním.

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte prostřednictvím e-mailu na adrese podpory. Vaši žádost vyřídíme v zákonné lhůtě a bez zbytečných průtahů. V případě nespokojenosti máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

Změny zásad ochrany soukromí

Tyto zásady pravidelně přezkoumáváme a v případě potřeby aktualizujeme, aby odrážely změny v našich postupech nebo legislativním prostředí. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prominentním oznámením na našich stránkách. Doporučujeme vám proto tyto Zásady ochrany soukromí občas navštívit, abyste měli vždy aktuální informace.

Poslední aktualizace: 15. 2. 2025